Domande Frequenti
Domande Frequenti
Dove spedisce Byblos?
Byblos spedisce in tutto il mondo. Gli ordini vengono consegnati a livello internazionale, con tempi di consegna stimati di 2–4 giorni lavorativi in Europa e 5–10 giorni lavorativi per il resto del mondo.
Spedizioni e dazi doganali — Sudafrica e Resto del Mondo
Spediamo in tutto il mondo dall'Italia. La spedizione verso il Sudafrica ha un costo fisso di €24,99.
Gli ordini spediti al di fuori dell'UE possono essere soggetti a dazi d'importazione e tasse locali, applicati dalla dogana del tuo Paese alla consegna e a carico del destinatario.
Per il Sudafrica, i dazi doganali sull'abbigliamento possono arrivare fino al 45% del valore dell'articolo, più il 15% di IVA. Questi oneri sono stabiliti dal SARS, non da Byblos, e non sono inclusi nel prezzo o nella spedizione indicati al momento del pagamento.
Se un pacco viene rifiutato alla consegna, le spese di reso e gli eventuali oneri doganali vengono detratti dal rimborso.
La spedizione è gratuita?
La spedizione è gratuita per gli ordini UE sopra una soglia minima, indicata al checkout. Gli ordini fuori dall'UE (incluso il Sudafrica e il Resto del Mondo) hanno una tariffa fissa e possono essere soggetti a dazi d'importazione alla consegna.
Qual è la vostra politica di reso?
Gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna. I prodotti devono essere non indossati, in condizioni originali e con tutte le etichette attaccate. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
I resi sono gratuiti?
No, le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Avete un negozio fisico?
Sì — puoi venirci a trovare a Milano in Via della Spiga 33.
Come scelgo la taglia giusta?
Tutte le taglie seguono il sistema italiano (IT). Ogni pagina prodotto include una guida taglie dettagliata. Se hai dubbi tra due taglie, puoi contattare il nostro customer care a customercare@byblosofficial.com per assistenza.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono processate in modo sicuro con crittografia SSL.
Come posso contattare il customer care?
Puoi scriverci a customercare@byblosofficial.com. Rispondiamo tipicamente entro 24 ore nei giorni lavorativi.